FAQ
Her kan du finde oftest stillede spørgsmål.
Har I en fysisk butik?
Ja, vi har en stor butik i Silkeborg på 700 kvm. fyldt med fest- og gallakjoler. Vi har ca. 2.000 festkjoler og mellem 600 og 1000 brudekjoler hjemme.
Vi har i højsæsonen åbent mange af søndagene samt helligdagene, men vær opmærksom på, at kommer du en lørdag, søndag eller helligdag er der meget travlt, og vi kan ikke yde den service, vi gør i hverdagene, hvor er der bedre tid til hver enkelt kunde - der kan også forekomme kø til vores 6 prøverum.
Kan man se hvad der er på lager?
Det kan man desværre ikke - mange kjoler i butikken er heller ikke online.
Sender i til udlandet ?
Ja vi sender til det hele Europa pånær Grønland og Færøerne. Ønsker du at få sendt uden for EU kontakt os venligst.
Hvordan vælger jeg størrelsen på kjolen?
Når du skal vælge størrelse på din kjole, er det vigtigt at du måler dig rundt om barmen, hvor du fylder mest og vælger din størrelse ud fra det mål.
Ofte er man lidt større om talje og hoftemål end det angivne i skema, når man har valgt brystmålet, men dette har sjældent den store betydning for pasformen. Det er brystmålet der er afgørende for om kjoler passer.
Er du i tvivl så kontakt os - vi hjælper gerne med at finde den rigtige størrelse.
Har I alle kjolerne i butikken fra webshoppen?
Nej vi har ikke alle hjemme, og vi har rigtig mange kjoler i butikken, du ikke finder online.
Vi anbefaler dig, at lade din ekspedient finde lidt forskellige kjoler til dig, da man som regel ender med noget helt andet, end man havde forestillet sig hjemmefra.
Døm aldrig en kjole ud fra når den hænger på bøjlen.
Hvordan måler jeg min størrelse?
Når du skal vælge størrelsen på kjolen, der passer netop til dig, skal du måle rundt om barmen, hvor du fylder mest og vælge din størrelse ud fra det mål. Taljemålet er ikke lige så vigtigt, da det er mere tolerant.
A - Brystvidde:
Du måler din brystvidde ved at måle det kratigste sted på brystet.
B - Taljevidde:
Du måler taljevidden ved at anbringe målebåndet på det smalleste sted på taljen, dette er ca. 5 cm over navlen.
Hvis du er i tvivl er du meget velkommen til at kontakte os - Vi hjælper dig gerne til at bestille den rigtige størrelse.
Hvordan skal jeg forstå jeres størrelser?
Vores størrelser kører i amerikanske størrelser, og kan derfor være anderledes end hvad du normalt vælger.
Str. 0 / 28
Str. 2 / 30
Str. 4 / 32
Str. 6 / 34
Str. 8 / 36
Str. 10 / 38
Str. 12 / 40
Str. 14 / 42
Str. 16 / 44
Str. 18 / 46
Str. 20 / 48
Har i en skrædder ?
Ja vi har flere dygtige skræddere tilknyttet butikken som vi kan henvise dig til. Det er skræddere som kender vores kjoler og som vi kan stå inde for laver et godt stykke arbejde.
I Butikken rådgiver vi om hvilke ændringer som er mulige at foretage men vi udtaler os ikke om skrædderpriser.
Er der told og ekstra moms på, når I får det hjem fra USA?
Nej - vi er importør registrerede, og du betaler kun det beløb, som du godkender på din ordre i webshoppen.
Er der returret, når man handler hos TP Kjoler?
Ja, der er 14 dages returret fra den dag, du modtager din kjole, når du handler i webshoppen med pengene retur.
I vores fysiske butik i Silkeborg bytter vi din kjole indenfor 8 dage. Vi giver ikke pengene retur.
Hvor lang er leveringstiden på kjolerne?
Det svinger lidt fra mærke til mærke, men gennemsnitligt er det ca. 14 dage på festkjoler. På brudekjoler er det fra 10 dage til 5 måneder alt afhængig af hvilken du vælger.
Kan man betale med bankoverførsel?
Det kan man desværre ikke. Dette er en sikkerhed for dig som kunde, når du handler i en netbutik.
Skal man bestille tid for at komme og prøve i butikken?
Nej, det skal man ikke, når man vil prøve fest- og gallakjoler.
Der er dog tidsbestilling i vores brudekjoleafdeling.
Er det kjolerne på billederne I sælger?
Desværre er rigtig mange uheldige med kjoler de har købt i udlandet. De kan ende med dårlige kopier, dårlig kvalitet og ringe pasform.
Hos TP Kjoler er du garanteret de ægte kjoler. Vi er autoriserede forhandlere af de mærker, vi har i webshoppen og derfor er du sikker på, at få lige præcis den kjole du ser på billedet. Dog skal man være opmærksom på at farver godt kan variere en smule i nuancerne i virkeligheden vs. en computerskærm.
