Du er her: Skip Navigation LinksHjem \ Handelsbetingelser Vis som: ListeGitter

Handelsbetingelser

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger, der registreres på TP Kjoler bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos TP Kjoler
Der tages forbehold for taste og tryk fejl samt udsolgte varer hos os og leverandør

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos TP Kjoler på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes
Alle sager ved 3. mands misbrug af kreditkort sendes videre til politiet for videre efterforskning

Bestilling

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

Her indtaster du din adresse og kontakt oplysninger - valg af betalingsmåde samt fragtform
På næste skærmbillede udfylder du dine kort oplysninger


Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på tp-kjoler.dk - er du under 18 år skal du have samtykke med dine forældre

Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget pakken fra os.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives via mail
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder selv udgifter ved at returnere varen og du bærer selv risiko for varens levering og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind
Husk at sende din pakke retur som en forsikret pakke med tracking nummer da du er ansvarlig for at pakken bliver leveret tilbage til os. Du må ikke sende med DAO da de efterlader pakkerne forsvarligt hos os


Du hæfter kun for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungere på.
Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Du må afprøve varen men ikke tage den i brug.
Da vi hos Tp Kjoler ikke sælger brugte varer, og det er din garanti som kunde ikke at modtage en brugt kjole, anser vi handelsværdien af en brugt kjole som nul, og derfor kan du ikke tilbagelevere din kjole hvis den har været brugt på nogen måde.
Det vil sige at den må ikke have været brugt, renset eller vasket.

VIGTIGT:
Der skal vedlægges en kopi af ordren. Uden dit ordrenummer kan vi ikke refundere pengene

Er der makeup pletter på eller er lynlåsen eller andet gået i stykker under prøvning tages varen ikke retur
Prismærker må ikke fjernes

Lugter varen af røg eller parfume eller andre stærke lugte kan vi ikke tage varen retur.

Ifølge loven har danske net butikker 14 dage til at refundere din penge men vi gør det så hurtigt som muligt

Bemærk ved retur på Master eller electron kort kan det tage op til 14 dage ekstra - dette har ikke noget med Tp Kjoler at gøre men de betingelser NETS har på disse typer kort


Returvarer sendes til :
Du skal sende din vare retur som en forsikret pakke med et trackingnummer - forsendelser sendt i brevform afvises

Tp kjoler
Erhvervsparken 7b
6900 Skjern

Bemærk der er ikke er de samme returregler i vores fysiske butik
I vores fysiske butik i Skjern giver vi ikke pengene retur men ombytter gerne din varer indenfor 8 dage - et tilgodebevis udstedt i butikken er til brug i butikken og ikke i webshoppen eller varer der skal bestilles hjem

Leveringstiden er et par dage såfremt varen er på lager - er varen ikke på lager er leveringstiden ca 14 dage
Dog kan der forekomme restordre i højsæson hos vores leverandørerer og så kan leveringstiden i enkelte tilfælde være længere, dette vil du blive informeret om

Reklamationsret
TP Kjoler yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles TP Kjoler indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

TP Kjoler
Erhvervsparken 7b
DK-6900 Skjern

Bemærk at pailetkjoler skal behandles med stor forsigtighed. Træder man i slæbet eller springer en tråd, så vil et større område med pailletter falde af og dette er ikke omfatttet af reklamationsretten
Tråde kan også springe hvis kjolen er købt et nummer for lille

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Betaling
Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)
Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstrimlen yderst til højre)

Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.


Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Tp Kjoler eller andre har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb

Hos PBS bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

Tp Kjoler modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato.

Levering
TP-Kjoler sender varer med Post Nord som forsikrede pakker med trackingnummer.
Fragtpris til Danmark 50,-

Leveringstiden på din vare afhænger af om du har bestilt en lagervarer eller en vare der skal bestilles hjem til dig


Send en kopi af din ordrebekræftelse med din retur pakke eller pprint nedenstående formular
Standardfortrydelsesformular
(denne
formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Tp Kjoler Erhvervsparken 7b 6900 Skjern

- Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre
fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om
følgende ordrenummer :

- Bestilt den __________/modtaget den ___________
- Forbrugerens
navn_____________________________________________
- Forbrugerens adresse
__________________________________________
- Forbrugerens underskrift _________________________________________
- Dato__________________________________________________________
Vis kurv Skjul kurv 0,00 DKK Du har 0 produkt(er) i din kurv
DankortEuroCard / MasterCardMaestroMobilePay OnlineVisa (3D-Secure)Visa Electron

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Klik her for vores mobilside